Wsparcie
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli masz wątpliwości dotyczące naszych produktów z indywidualnym nadrukiem, to w tej sekcji przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Chcesz zamówić koszulkę lub bluzę z własną grafiką? A może interesują Cię gotowe transfery DTF do samodzielnego znakowania odzieży? W ZigZou możesz przygotować projekt online, przesłać własną grafikę albo skorzystać z gotowych wzorów.
Drukujemy zarówno pojedyncze projekty, jak i większe serie. Oferujemy również transfery DTF na arkuszach, na metry oraz DTF Gang Sheet, dzięki któremu możesz połączyć wiele różnych grafik w jednym zamówieniu.
MASZ WIĘCEJ PYTAŃ? NAPISZ DO NAS:
Jak zamówić koszulkę lub bluzę z własnym nadrukiem?
Wybierz produkt, kolor i rozmiar, a następnie przejdź do projektowania. Możesz przesłać własną grafikę lub zdjęcie, dodać tekst, wykorzystać dostępne elementy graficzne albo przygotować projekt na bazie gotowego wzoru.
Podczas projektowania możesz dopasować wielkość i położenie nadruku oraz sprawdzić jego wygląd na wizualizacji produktu. Gotowy projekt dodajesz do koszyka i przechodzisz do realizacji zamówienia.
Czy muszę znać programy graficzne?
Nie. Własny projekt możesz przygotować bezpośrednio online.
Możesz dodać zdjęcie, grafikę lub napis, zmienić ich wielkość i położenie, obracać elementy, tworzyć kompozycje z kilku grafik oraz korzystać z dostępnych narzędzi edycji. Dzięki temu przygotowanie własnej koszulki nie wymaga znajomości profesjonalnych programów graficznych.
Czy mogę przesłać własną grafikę?
Tak. Możesz wykorzystać własne zdjęcie, ilustrację, logo, napis lub gotowy projekt.
Najlepiej przesłać grafikę w możliwie wysokiej jakości i w rozmiarze odpowiednim do planowanego nadruku. W przypadku grafik bez tła dobrym rozwiązaniem jest plik PNG z przezroczystym tłem.
Czy mogę dodać własny napis?
Tak. Projekt może składać się z wielu elementów. Możesz połączyć zdjęcia, ilustracje, napisy, logotypy i inne elementy graficzne.
Poszczególne elementy można niezależnie przesuwać, skalować i ustawiać względem siebie.
Czy mogę kadrować i zmieniać rozmiar grafiki?
Tak. Przesłaną grafikę możesz odpowiednio wykadrować, zmienić jej rozmiar, położenie oraz orientację. Dzięki temu nie musisz przygotowywać wszystkich zmian w osobnym programie graficznym.
Czy mogę stworzyć projekt z kilku zdjęć?
Tak. Możesz dodać kilka zdjęć i stworzyć z nich własną kompozycję lub kolaż. To dobre rozwiązanie przy przygotowywaniu koszulek pamiątkowych, rodzinnych, urodzinowych, prezentowych czy związanych z konkretnym wydarzeniem.
Czy mogę skorzystać z gotowych grafik?
Tak. Jeśli nie masz własnej grafiki, możesz skorzystać z dostępnych motywów i elementów graficznych, a następnie dostosować projekt do swoich potrzeb. Możesz również połączyć gotową grafikę z własnym zdjęciem lub napisem.
Czy mogę zapisać projekt i wrócić do niego później?
Tak, dostępna jest możliwość zapisania przygotowanego projektu i późniejszej pracy nad nim. Jest to szczególnie wygodne, gdy przygotowujesz bardziej rozbudowaną grafikę albo chcesz stworzyć kilka wariantów tego samego projektu.
Czy przed zamówieniem zobaczę wygląd koszulki?
Tak. Projekt przygotowujesz na wizualizacji produktu, dzięki czemu możesz sprawdzić rozmieszczenie i wielkość nadruku przed dodaniem produktu do koszyka. Warto pamiętać, że wizualizacja na ekranie jest podglądem projektu. Ostateczny wygląd nadruku może nieznacznie różnić się od tego, co widzisz na monitorze, m.in. ze względu na właściwości materiału i ustawienia ekranu.
Jaki plik najlepiej przesłać do nadruku?
W przypadku grafik z przezroczystym tłem najlepiej sprawdza się PNG.
Najważniejsza jest jednak nie sama nazwa formatu, ale jakość i rozdzielczość grafiki w stosunku do jej docelowego rozmiaru. Jeżeli planujesz duży nadruk, nie powiększaj niewielkiego obrazka pobranego z internetu. Im większy nadruk, tym większa powinna być również grafika źródłowa.
Czy grafika musi mieć 300 dpi?
300 dpi jest dobrym punktem odniesienia przy przygotowywaniu grafiki do druku, ale samo DPI nie określa jakości pliku. Najważniejsze jest połączenie wymiarów grafiki w pikselach z jej docelowym rozmiarem fizycznym. Niewielki obraz o dużej wartości DPI nadal może mieć zbyt mało szczegółów, aby dobrze wyglądać jako duży nadruk.
Co się stanie, jeśli grafika będzie miała zbyt niską jakość?
Po powiększeniu niewielkiej grafiki mogą pojawić się widoczne piksele, nieostre krawędzie oraz utrata szczegółów. Dlatego najlepiej przesłać oryginalny, możliwie duży plik zamiast obrazu pobranego z komunikatora lub mediów społecznościowych, który często został wcześniej automatycznie zmniejszony.
Czy grafika musi mieć przezroczyste tło?
Nie. Jeśli tło jest częścią projektu, może pozostać w grafice. Jeśli natomiast chcesz nadrukować wyłącznie określony element, np. logo, postać lub napis, powinieneś przygotować grafikę z przezroczystym tłem albo skorzystać z narzędzia usuwania tła.
Czy mogę nadrukować zdjęcie?
Tak. Nadruki cyfrowe pozwalają odwzorować fotografie oraz grafiki zawierające wiele kolorów i przejść tonalnych. Najlepszy rezultat uzyskasz, jeśli zdjęcie źródłowe będzie miało wysoką rozdzielczość 300 dpi.
Czy grafika znaleziona w internecie nadaje się do nadruku?
Technicznie nie każda grafika z internetu będzie odpowiedniej jakości.
Należy również pamiętać, że możliwość znalezienia zdjęcia lub grafiki w Google, mediach społecznościowych czy na stronie internetowej nie oznacza prawa do jej wykorzystania. Jeżeli chcesz wykorzystać cudzą grafikę, powinieneś posiadać odpowiednie prawa lub zgodę na jej użycie.
Jakimi technologiami drukujecie?
W ZigZou wykorzystujemy technologie druku dopasowane do rodzaju produktu, materiału oraz charakteru projektu. W ofercie wykorzystujemy między innymi DTG, DTF i sublimację. Wybór odpowiedniej technologii zależy od konkretnego produktu i zastosowania.
Czym różni się DTG od DTF?
DTG (Direct to Garment) oznacza druk bezpośrednio na odzieży. Technologia pozwala uzyskać szczegółowe, wielokolorowe nadruki i jest stosowana przede wszystkim na produktach zbawełny przeznaczonych do tego rodzaju druku.
DTF (Direct to Film) polega na wydrukowaniu grafiki na specjalnej folii transferowej, a następnie przeniesieniu jej na odpowiedni materiał za pomocą prasy termotransferowej.
DTF jest szczególnie wygodny wtedy, gdy chcesz przygotować gotowe transfery do późniejszego wykorzystania, niezależnie od samego procesu produkcji odzieży.
Czy DTF jest trwalszy od DTG?
Nie można powiedzieć, że jedna z tych technologii jest zawsze trwalsza.
Na trwałość nadruku wpływają między innymi zastosowana technologia, rodzaj materiału, sposób wykonania i utrwalenia nadruku oraz późniejsza pielęgnacja odzieży.
Dlatego technologię dobieramy przede wszystkim do konkretnego produktu i zastosowania.
Czy można drukować zdjęcia na koszulkach?
Tak. Druk cyfrowy pozwala odwzorowywać fotografie, ilustracje i skomplikowane grafiki. W przypadku zdjęć szczególnie ważna jest jakość pliku źródłowego oraz odpowiednie dopasowanie jego rozmiaru do planowanego nadruku.
Co to jest transfer DTF?
Transfer DTF to nadruk wykonany na specjalnej folii transferowej, który następnie można przenieść na odpowiedni produkt za pomocą prasy termotransferowej.
Otrzymujesz więc gotowy nadruk na folii, a sam proces drukowania odbywa się po naszej stronie.
Dzięki temu nie potrzebujesz własnej drukarki DTF, tuszów, folii ani proszku do przygotowania transferów.
Czy mogę zamówić DTF na metry?
Tak. Transfery DTF mogą być drukowane na metry bieżące z własnych grafik.
To rozwiązanie jest szczególnie wygodne wtedy, gdy regularnie potrzebujesz większej liczby nadruków lub chcesz samodzielnie przygotowywać odzież z gotowych transferów.
Co wybrać: DTF na metry czy DTF na arkuszu?
Zależy to przede wszystkim od rodzaju zamówienia.
DTF na metry sprawdzi się, gdy potrzebujesz większej ilości transferu lub regularnie produkujesz odzież.
DTF na arkuszu jest wygodny przy mniejszej liczbie nadruków i konkretnych, ograniczonych wymiarach. W ZigZou dostępne są również arkusze o określonym formacie. ZigZou
Jeżeli natomiast chcesz połączyć wiele różnych grafik, rozmiarów i ilości, warto rozważyć Gang Sheet.
Co to jest DTF Gang Sheet?
DTF Gang Sheet to jeden arkusz folii transferowej zawierający wiele różnych grafik.
Zamiast zamawiać każdy projekt osobno, możesz umieścić na jednym arkuszu wiele nadruków. Mogą to być różne wzory, różne rozmiary oraz różne liczby kopii tego samego projektu.
Na jednym arkuszu możesz więc połączyć np. duże grafiki na tył bluzy, mniejsze nadruki na przód, logo, napisy i niewielkie elementy przeznaczone na rękawy.
To właśnie możliwość łączenia różnych projektów jest najważniejszą ideą Gang Sheet.
Po co korzystać z Gang Sheet?
Gang Sheet pozwala wykorzystać jedną powierzchnię folii do przygotowania wielu różnych nadruków. Wzory układają się automatycznie i optymalnie wykorzystują pole zadruku.
Jest szczególnie interesujący wtedy, gdy potrzebujesz małych ilości wielu różnych grafik. Zamiast przygotowywać i zamawiać każdy projekt osobno, możesz połączyć je w jeden wspólny arkusz.
To rozwiązanie sprawdza się między innymi przy krótkich seriach, testowaniu nowych wzorów, produkcji kolekcji odzieżowych, personalizacji oraz przygotowywaniu odzieży dla firm i wydarzeń.
Jak przygotować własny DTF Gang Sheet?
Załaduj swoje grafiki do kreatora, określ ich rozmiary i liczbę potrzebnych kopii, a następnie przygotuj arkusz. Możesz obracać, skalować, itd.
Designer Gang Sheet pomaga automatycznie rozmieścić grafiki na dostępnej powierzchni folii. Dzięki temu nie musisz ręcznie przygotowywać całego arkusza w programie graficznym.
Czy na jednym Gang Sheet mogę umieścić różne grafiki?
Tak. To właśnie główna zaleta tego rozwiązania.
Możesz połączyć na jednym arkuszu zupełnie różne projekty, np. pięć dużych grafik, dziesięć małych logotypów i kilka napisów.
Możesz również umieścić ten sam projekt w kilku różnych rozmiarach.
Czy mogę określić, ile kopii każdej grafiki potrzebuję?
Tak. Przy przygotowywaniu Gang Sheeta możesz określić zarówno rozmiar grafiki, jak i potrzebną liczbę jej kopii.
Dzięki temu jeden arkusz może zawierać np. 2 duże nadruki, 10 średnich i 30 małych elementów.
Czy Gang Sheet pomaga oszczędzać folię?
Tak. Idea Gang Sheet polega między innymi na możliwie efektywnym wykorzystaniu dostępnej powierzchni folii.
Zamiast drukować każdy projekt na osobnym materiale, możesz połączyć wiele grafik w jeden arkusz. Automatyczne rozmieszczenie projektów pomaga ograniczyć niepotrzebne wolne przestrzenie.
Czy Gang Sheet jest dobry do testowania nowych wzorów?
Tak. To jedno z praktycznych zastosowań tego rozwiązania.
Jeżeli przygotowujesz nową kolekcję, możesz umieścić kilka różnych projektów na jednym arkuszu i wykonać krótką serię produktów testowych.
Jeżeli jeden z projektów okaże się szczególnie popularny, możesz później przygotować go w większej liczbie.
Czy mogę przygotować jeden Gang Sheet dla całej kolekcji?
Tak. Możesz połączyć na jednym arkuszu różne projekty należące do tej samej kolekcji.
Może się na nim znaleźć główny nadruk, logo, mniejsze grafiki, nadruki na rękaw oraz różne warianty tego samego wzoru.
Dzięki temu jeden arkusz może stać się zestawem transferów potrzebnych do przygotowania całej krótkiej serii odzieży.
Czy Gang Sheet jest tylko dla profesjonalnych drukarni?
Nie.
Gang Sheet może być przydatny zarówno dla drukarni i firm zajmujących się personalizacją, jak i dla małych marek odzieżowych, twórców, sprzedawców internetowych czy osób przygotowujących własne kolekcje.
Nie musisz posiadać własnej drukarki DTF. Otrzymujesz gotowe transfery, które możesz następnie aplikować na odpowiednią odzież.
Gdzie mogę zamówić DTF Gang Sheet?
W ZigZou możesz przygotować własny Gang Sheet online, przesłać grafiki, określić ich rozmiary i ilości, a następnie zamówić gotowy arkusz transferów DTF. ZigZou
Czy mogę zamówić tylko jedną koszulkę?
Tak. Możesz zamówić pojedynczą koszulkę lub bluzę z własnym projektem.
Nie musisz zamawiać całej serii, aby stworzyć produkt z indywidualnym nadrukiem.
Czy mogę zamówić większą liczbę koszulek?
Tak. Realizujemy zarówno pojedyncze produkty, jak i większe serie.
Przy większych zamówieniach warto skontaktować się z nami wcześniej, aby dobrać odpowiedni produkt, technologię oraz sposób realizacji.
Czy każda koszulka może mieć inny nadruk?
Tak. Możemy realizować również zamówienia, w których poszczególne produkty mają różne projekty lub elementy personalizowane.
Przy większych seriach może to być również dobry przypadek zastosowania transferów DTF i Gang Sheet.
Czy mogę przygotować koszulki z różnymi imionami lub numerami?
Tak. Personalizacja może obejmować między innymi imię, nazwisko, numer czy inne indywidualne elementy projektu.
Przy większej liczbie personalizowanych produktów warto skontaktować się z nami przed zamówieniem.
Czy drukujecie odzież dla firm?
Tak. Przygotowujemy odzież firmową, reklamową oraz promocyjną z logo, hasłami, grafikami i indywidualnymi projektami.
Możemy realizować zarówno niewielkie zamówienia, jak i większe serie.
Czy drukujecie koszulki na wydarzenia i eventy?
Tak. Odzież z nadrukiem może być przygotowana między innymi na wydarzenia firmowe, koncerty, imprezy, targi, konferencje, wydarzenia sportowe czy akcje promocyjne.
Czy mogę wydrukować dowolną grafikę?
Możesz przesłać własną grafikę, jeżeli masz prawo do jej wykorzystania.
Dotyczy to również zdjęć, ilustracji, logotypów, znaków towarowych oraz innych materiałów chronionych prawem.
Czy mogę wydrukować logo swojej firmy?
Tak. Jeżeli masz prawo do posługiwania się danym logo, możesz wykorzystać je do przygotowania odzieży firmowej lub promocyjnej.
Najlepiej przesłać oryginalny plik logo w możliwie wysokiej jakości.
Czy ZigZou może odmówić wykonania nadruku?
Tak. Nie realizujemy projektów, których treść narusza obowiązujące przepisy prawa lub zasady określone w regulaminie sklepu.
W szczególności dotyczy to treści nawołujących do przemocy, materiałów bezprawnych oraz innych projektów, których wykonanie byłoby niedopuszczalne.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu, liczby zamówionych sztuk, dostępności odzieży oraz rodzaju nadruku.Najczęściej są to 2-3 robocze.
W przypadku większych zamówień czas realizacji może być dłuższy. Jeżeli potrzebujesz odzieży na konkretny termin, najlepiej skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.
Czy mogę zamówić nadruk na własnej odzieży?
To zależy od konkretnego produktu i sposobu realizacji. Jeżeli chcesz dostarczyć własną odzież do znakowania, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić możliwość wykonania nadruku na wybranym materiale.
Czy mogę zamówić same transfery bez koszulki?
Tak. Oferujemy gotowe transfery DTF, które możesz później wykorzystać do samodzielnego znakowania odzieży.
Możesz zamówić między innymi DTF na arkuszu, DTF na metry oraz DTF Gang Sheet.
Czy mogę zwrócić koszulkę wykonaną według własnego projektu?
Twoje zamówienie realizujemy w oparciu o ściśle określone cechy, takie jak typ, rozmiar i kolor odzieży na której drukujemy indywidualną grafikę. To produkty nieprefabrykowane. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy określa regulamin sklepu.
Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub został wykonany niezgodnie z zamówieniem, skontaktuj się z nami w celu zgłoszenia reklamacji.
Co zrobić, jeśli otrzymam produkt z błędem?
Jeżeli zauważysz problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami możliwie szybko i opisz sytuację. W przypadku uszkodzenia lub niezgodności produktu warto również przesłać zdjęcia, które ułatwią nam ocenę problemu.
Jak prać koszulkę z nadrukiem?
Aby jak najdłużej zachować dobry wygląd odzieży i nadruku, zalecamy pranie zgodnie z instrukcją umieszczoną na produkcie.
W przypadku większości produktów z indywidualnym należy prać odzież na lewej stronie, stosować temperaturę do 30°C oraz łagodne detergenty.
Czy mogę suszyć koszulkę z nadrukiem w suszarce?
Najbezpieczniej stosować się do zaleceń znajdujących się na metce konkretnego produktu.
Intensywne suszenie mechaniczne może przyspieszać zużywanie zarówno materiału, jak i nadruku.
Czy mogę prasować nadruk?
Tak, ale nie należy przykładać gorącego żelazka bezpośrednio do nadruku.
Najbezpieczniej prasować odzież powywinięciu na lewą stronę i stosować temperaturę odpowiednią dla danego materiału.
Ile prań wytrzyma nadruk?
Nie podajemy jednej określonej liczby prań, ponieważ trwałość zależy od wielu czynników: technologii nadruku, rodzaju materiału, sposobu utrwalenia oraz przede wszystkim późniejszej pielęgnacji.
Prawidłowo wykonany i odpowiednio użytkowany nadruk jest przeznaczony do wielokrotnego prania, jednak z czasem zarówno odzież, jak i nadruk będą naturalnie podlegały zużyciu.
